李宏安董事长多次强调，企业存在的唯一理由就是创造客户，没有客户，就没有陕鼓的发展。细节决定成败，陕鼓人坚持以用户需求为中心，秉承“用户永远是对的”市场价值观，以“要为客户找产品，不为产品找客户”的高质量发展理念，从细节处着手将各项措施落到实处，努力为国内外用户提供个性化、定制化、专业化的系统解决方案和服务。并一次次用行动履行了对用户的承诺。用户的一次次肯定，是陕鼓人前进的不竭动力······

逆行海外

为用户创造价值

近期，陕鼓接到中东某大型钢铁企业用户需求，用户计划尽快完成轴流风机装置的检修工作并开机运行。时间紧迫，陕鼓系统服务事业部安装服务人员刘进甫与数字化工程软件设计工程师洪杨逆行前往海外用户现场，隔离期满后立即投入紧张的工作中。

工作量大，用户急于投产，刘进甫、洪杨不曾有丝毫懈怠。他们在做好安全防护的前提下合理分工，攻坚克难、加班加点，全力抢抓机组检修调试进度。经过持续奋战，终于确保了机组按时检修完成，并实现一次开机成功，平稳运行，各项指标良好，机组重新投产。陕鼓项目团队高效的检修能力和专业的系统服务再次获得了用户的认可。

面对疫情的影响，面对紧张的工期，面对繁杂的检修任务，陕鼓人“逆行”出征、直面挑战。他们发扬“飞夺泸定桥”精神，凭借专业的服务，向用户交上了满意的答卷，更将陕鼓分布式能源领域系统解决方案商和服务的专业形象深深植入海外市场和用户的心中。

最短时间

完成改造任务

进入7月，陕鼓备件负责的华南某用户润滑油站改造任务也进入了设备安装的关键时刻。为全力满足用户需求，陕鼓备件组织精兵强将，选派白霖宏、魏骊平、孙旭社、王寅军、庞高飞、雷军刚六人前往用户现场展开相关工作。

七月，一年中最热的时节，太阳炙烤着大地的每个角落，密不透风的厂房里温度直达40多度。为确保机组早日投产，为用户创造价值，团队成员没有一个人喊苦，没有一个人喊累。大家发扬不怕苦、不怕累的奋斗者精神，保质保量有序推进着项目的各项改造安装工作。在大家共同的努力下，8月初，润滑油站改造安装任务顺利完成。

用户对陕鼓人快速出动、积极响应需求的工作作风表示肯定；对陕鼓人精湛的技术与敬业的服务精神表示赞扬。未来，陕鼓将紧抓再制造市场机会，以专业化能力，为用户提供个性化的智慧绿色系统解决方案和服务。

争分夺秒

保装置稳定运行

入夏以来，陕鼓六安气体切实践行用户第一的理念，积极加大对生产设备的巡检力度，为稳定运营保驾护航。

8月9日下午，陕鼓六安气体专业工程师和操作人员在巡检中发现1#氧压机出现安全隐患问题，随即立刻将问题进行反馈。六安气体可靠性经理李庆组织相关人员迅速讨论制定出维修方案，根据维修内容进行逐一分解，责任落实到人。

时间紧迫，李庆带领牛春柱、方炎等人员放弃下班休息时间直奔现场。

那是一个炎热的下午，厂房内环境闷热，大家佩戴好口罩，做好安全防护，顶着40多度高温，在厂房里穿梭，身上的衣服湿了又干，干了又湿，7小时连续作业，终于在次日凌晨完成了机组的检修任务，消除了安全隐患，并一次开车成功。

急用户之所急，想用户之所想。陕鼓六安气体团队用双手诠释职责，用锲而不舍的执着真诚服务用户。今后，他们继续秉承“用户永远是对的”市场价值观，以“飞夺泸定桥”的奋斗者精神，以专业的技能和敬业的工作态度，全心全意为客户创造价值。