1998年，陕西鼓风机（集团）有限公司（以下简称“陕鼓”）为陕西延长石油（集团）有限责任公司炼化公司延安炼油厂（以下简称：延炼）提供过一套AV50-16催化三机组，该机组作为100万吨/年催化装置主风机的核心系统发挥着重要作用，投产以来一直保持着稳定可靠的品质，为用户源源不断地输出价值。

今年2月中旬，系统服务事业部员工在走访用户时发现，该机组的控制系统老旧，有优化改造的空间。根据用户的升级优化需求，陕鼓团队多次与用户交流沟通，制定出针对用户需求的系统技术方案，过硬的综合实力和积极的服务态度最终打动了用户，最终获得项目。

用户表扬信中写到：“机组运行两个多月来，运行稳定，工况良好，没有出现任何故障问题，感谢贵公司给我们派了一批精英团队，他们在工作中表现出了严谨的工作作风，客观认真的服务态度，忘我的工作精神，一流的技术水平，客户第一的服务态度，这次改造能够顺利完成得益于他们出色的工作表现，忘我的付出。”